［Dシリーズ］マイク内蔵カメラの音声が、モニターから出力されないのはなぜですか？ : NSK FAQサポート

［Dシリーズ］マイク内蔵カメラの音声が、モニターから出力されないのはなぜですか？

Q

［Dシリーズ］マイク内蔵カメラの音声が、モニターから出力されないのはなぜですか？

A

IP製品	Dシリーズ
該当型番	◼︎カメラマイク内蔵の機種 ◼︎レコーダー IPN-VI2104 IPN-AI4204 IPN-AI5208 IPN-AI5216 IPN-AI5832 IPN-AI5864 IPN-6128

レコーダーとHDMI接続されているモニターからカメラの音声が出力されない場合、主な原因は以下の通りです。

（1）カメラの音声設定がOFFになっている

（2）レコーダーのライブ音声がOFFになっている

（3）カメラの音声入力が外部マイクになっている

レコーダーのモデルにより手順が異なるため、以下から型番を選択してください。

（1）カメラの音声設定がOFFになっていないかを確認します。

【手順1】

メインメニュー画面の❶[カメラ]をクリックします。

【手順2】

❶[エンコード] ＞ ❷[音声/ビデオ] ＞ ❸[チャンネル]から設定対象のカメラ番号を選択＞ ❹[リフレッシュ]※ ＞ ❺[他の設定] ＞ ❻[音声]を有効(青色)にし、❼[OK] ＞同様にサブストリームの❽[他の設定]も有効にし、❾[適用]をクリックします。

※カメラ側の設定をレコーダーへ反映する機能です。

【手順3】

右クリックでライブ画面まで戻ります。

確認したいカメラのライブ画面をダブルクリックで単画面にし、音声が出力されるか確認します。

音声が出力されない場合は、次の手順へ進んでください。

（3）カメラの音声入力が外部マイクになっていないかを確認します。

【手順1】

PCからカメラの設定画面(Webブラウザ)へアクセスし、❶[ユーザー名]と❷[パスワード]を入力＞ ❸[ログイン]をクリックします。

【手順2】

❶[Setting] ＞ ❷[Camera] ＞ ❸[Audio] ＞ ❹[Main Stream]と❺[Sub Stream]の[Enable]に[✔]を入れ有効にします。＞ ❻[AudioIn Type]から[Mic]を選択＞ ❼任意：[Microphone Volume]で音量を調整＞ ❽[Save]をクリックします。

【手順3】

レコーダーの操作に戻ります。

❶[エンコード] ＞ ❷[音声/ビデオ] ＞ ❸[チャンネル]から設定対象のカメラ番号を選択＞ ❹[リフレッシュ]※ ＞ ❺[適用]をクリックします。

※カメラ側の設定をレコーダーへ反映する機能です。

【手順4】

右クリックでライブ画面まで戻ります。

確認したいカメラのライブ画面をダブルクリックで単画面にし、音声が出力されるか確認してください。

音声が出力されない場合は、モニターのスピーカーボリューム確認やミュート設定になっていないかをご確認ください。

その他、HDMIケーブルの不良や機器の故障等も考えられるため、販売店様へご相談ください。

（1）カメラの音声設定がOFFになっていないかを確認します。

【手順1】

メインメニュー画面の❶[リモートデバイス]をクリックします。

【手順2】

❶[カメラ設定] ＞ ❷[エンコード] ＞ ❸[音声/ビデオ] ＞ ❹[チャンネル]から設定対象のカメラ番号を選択＞ ❺[リフレッシュ]※ ＞ ❻[他の設定] ＞ ❼[音声]を有効(青色)にし、❽[OK] ＞同様にサブストリームの❾[他の設定]も有効にし、❿[適用]をクリックします。

※カメラ側の設定をレコーダーへ反映する機能です。

【手順3】

右クリックでライブ画面まで戻ります。

確認したいカメラのライブ画面をダブルクリックで単画面にし、音声が出力されるか確認してください。

音声が出力されない場合は、次の手順へ進んでください。

（2）レコーダーのライブ音声がOFFになっていないかを確認します。

【手順1】

メインメニュー画面の ❶[システム]をクリックします。

【手順2】

❶[出力表示] ＞ ❷[出力表示] ＞ ❸[ライブ音声]の[設定]をクリック＞ ❹[有効]にし、❺[OK] ＞ ❻[適用]をクリックします。

※全チャンネルに対して適用されるため、チャンネル番号の選択は不要です。

【手順3】

右クリックでライブ画面まで戻ります。

確認したいカメラのライブ画面をダブルクリックで単画面にし、音声が出力されるか確認してください。

音声が出力されない場合は、次の手順へ進んでください。

（3）カメラの音声入力が外部マイクになっていないかを確認します。

【手順1】

PCからカメラの設定画面(Webブラウザ)へアクセスし、❶[ユーザー名]と❷[パスワード]を入力＞ ❸[ログイン]をクリックします。

【手順2】

❶[Setting] ＞ ❷[Camera] ＞ ❸[Audio] ＞ ❹[Main Stream]と❺[Sub Stream]の[Enable]に[✔]を入れ有効にします。＞ ❻[AudioIn Type]から[Mic]を選択＞ ❼任意：[Microphone Volume]で音量を調整＞ ❽[Save]をクリックします。

【手順3】

レコーダーの操作に戻ります。

❶[カメラ設定] ＞ ❷[エンコード] ＞ ❸[音声/ビデオ] ＞ ❹[チャンネル]から設定対象のカメラ番号を選択＞ ❺[リフレッシュ]※ ＞ ❻[適用]をクリックします。

※カメラ側の設定をレコーダーへ反映する機能です。

【手順4】

右クリックでライブ画面まで戻ります。

確認したいカメラのライブ画面をダブルクリックで単画面にし、音声が出力されるか確認してください。

音声が出力されない場合は、モニターのスピーカーボリューム確認やミュート設定になっていないかをご確認ください。

その他、HDMIケーブルの不良や機器の故障等も考えられるため、販売店様へご相談ください。

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